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iPhoneの機種を変更したら、デバイスと接続できなくなりました。

iPhoneの機種を変更後あしらせアプリとデバイスが接続できなくなった場合は、一度デバイス情報を削除し、再接続をお願いいたします。以下の方法で再接続を実施してください。

①あしらせデバイスの電源を切る
②アプリからデバイス情報を削除する
デバイス情報の削除方法は以下の通りです。
あしらせアプリを開き、メニューボタンをタップする。
メニュー画面上部の「あしらせと接続されていません」というメッセージの右横にある、デバイスの接続状況のボタンをタップして開く。
VoiceOverをご利用の場合は、「左足のあしらせ接続不可。右足のあしらせ接続不可。」と読み上げられる部分をタップして開く。
1番下にある「デバイス登録情報削除」ボタンをタップし、情報を削除する。
③アプリをアップスイッチャーで消す
④デバイスのサイドボタンを5から8秒ほど押し、ペアリングモードにする
⑤アプリを立ち上げ、「デバイス登録画面を開く」をタップする
⑥ペアリング状態のデバイスが画面に表示されたらタップして接続する

手順は以上です。お試しいただいても接続ができない場合は、お手数ですがサポート窓口までお問い合わせください。
今後は自動で接続できるよう、現在改善を進めております。

赤いスニーカーにライトグレーのあしらせを装着して歩く躍動感ある画像

あしらせの特徴

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あしらせとスマートフォンの画像

あしらせの使い方

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スマートフォンの画面にQ&Aという文字が表示されている画像

よくある質問

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靴にあしらせが装着されたイラスト

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