よくある
質問
あしらせについて、よくある質問をまとめました。
「よくある質問」の中にあなたの探している答えがない場合は、
お問い合わせフォームから質問することもできます。
購入前によく聞かれること
- 購入前に体験することはできますか？
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あしらせを展示している店舗にて体験いただくことが可能です。また、不定期で体験イベントを実施しております。イベント情報はSNSで発信いたします。店舗情報・SNSリンク
- 本体のサイズ展開はありますか？足のサイズが28㎝です。
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本体のサイズ展開はしておらず、１サイズのみとなります。足のサイズが24～28㎝までの方は問題なくお使いいただけます。それ以外のサイズの方は店頭や体験イベント等で事前にお確かめ頂くことを推奨します。
- 白杖は不要になりますか？
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いいえ。普段お使いの方は併せてお使いください。
- どんな靴にも取り付けは可能でしょうか？
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いいえ。スニーカーや革靴、スリッポンといった形状の靴はほぼ対応しておりますが、一部のハイカットやブーツ、長靴など背の高い靴、またサンダルなどには取り付け出来ないためご注意ください。
- 本体は雨に濡れても大丈夫ですか？
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はい。大丈夫です。
あしらせはIPX5（JIS/IEC規格）に準拠しているため、雨などの環境下でも使用いただけます。ただし水に浸かる状態での使用や、流水で洗うことは避けて下さい。
雨に濡れた場合、柔らかい布で水を拭き取って風通しのいい場所で乾かして下さい。
- 充電は何時間で満充電になりますか。また、充電完了後は充電器を挿しっぱなしでも問題ありませんか？
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約2時間で満充電になります。充電完了後は充電器を挿したままでも問題ありません。
- アプリはアンドロイド対応していますか？
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いいえ。iPhoneのみの対応となります。
- 本体購入以外に使用料金がかかりますか？
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はい。月額制のアプリ利用料金が発生します。
- 日常用具給付金制度の対象ですか？
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いいえ。対象化に向けて各自治体との取り組みを進めております。（時期未定）
