あしらせ会員サービスのご利用について

このページでは、あしらせの会員サービスに関するご案内ならびによくある質問を載せています。
会員にご登録いただくと、あしらせのナビゲーション機能を含むすべての機能をご利用いただけます。ご利用にあたっては、別途あしらせデバイス本体の購入が必要となります。

【あしらせ会員サービスの利用料】

1か月プラン　月額480円（税込）
1年プラン　 年額5,700円（税込）

・契約期間は申込日から起算して1か月プランは1ヶ月間、　1年プランは12か月で自動更新されます。
・途中で解約された場合は、基本的に返金はございません。

【会員の登録方法】

あしらせアプリのマイページ内にある「サブスクリプション」から、1か月プランもしくは1年プランの「このプランを選択する」ボタンをタップしてお進みください。

【課金方法】

ご利用のAppStoreアカウント経由で決済されます。

【自動更新の詳細】

・利用料は、申込日から起算して、それぞれ以下のタイミングで自動更新されます。
1か月プラン：申込日から起算して1か月、1年プラン：申込日から起算して12か月
・契約期間終了日の24時間以上前に解約しない限り、契約期間が上記のタイミングで自動更新されます。
・自動更新される際の課金については、契約期間の更新後の24時間以内に行われます。

【次回の自動更新日の確認】

次回の自動更新日の確認方法は以下の通りです。

①あしらせアプリのメニューから「マイページ」を開く
②「サブスクリプション」をタップする
③選択中のプランに記載されている更新日を確認

【解約】

解約の手順は以下の通りです。

①あしらせアプリのメニューから「マイページ」を開く
②「サブスクリプション」をタップする
③「解約はこちら」ボタンをタップする
④選択中のプランをタップする
⑤「サブスクリプションをキャンセルする」をタップする
⑥メッセージ内容を確認し、「確認」ボタンをタップする

「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は解約済みです。

【よくある質問】

Q：途中で解約はできますか？
A：可能です。解約される場合も、あしらせアプリの「サブスクリプション」の「解約はこちら」ボタンから手続きを行います。期間途中で解約された場合でも、当初の契約期間終了日まではあしらせ会員のサービスをお使いいただけます。

Q：途中で解約をした場合の返金はありますか？
A：定期購買の前払いシステムのため、1か月プラン、1年プランともに返金はございません。ただし、当社に帰責事由がある場合はこの限りではありません。

Q：次回の自動更新をとめるにはいつまでに手続きをする必要がありますか？
A：契約期間終了日の24時間以上前となります。

Q：「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンから手続きしたのですが、キャンセルが完了したことを確認できますか？
A：あしらせアプリの「サブスクリプション」から、解約したプランに「有効期限：●●年●月●日」と記載されていれば、解約は完了しています。もしくは、設定アプリのサブスクリプションページから、あしらせの記載が「有効期限：●●年●月●日」となっていることをご確認ください。

Q：あしらせは無料でも使用できますか？
A：無料ユーザーのかたは、目的地の検索やお気に入り地点の登録などの機能をお使いいただけます。ナビゲーション機能をご利用されたい場合は、会員登録が必要となり、有料となります。

Q：ナビゲーション機能とはどの範囲を指しますか？
A：目的地を設定後、ナビ開始ボタンを押すと、振動ならびに音声でガイドが開始され、目的地までご案内します。こちらの一連のガイドを提供している機能のことを指します。

Q：期間終了後に、再度利用したい場合は、どのようにすればよいですか？
A：次の2つのやり方がございます。

1.あしらせアプリのサブスクリプションから、1か月プランもしくは1年プランの「このプランを選択する」をタップして、手続きにお進みください。
2.設定アプリの「サブスクリプション」からあしらせをタップすると「更新する」が表示されています。プランを選択し、手続きにお進みください。