IndoorFlow プライバシーポリシー

株式会社Ashirase（以下「当社」）は、屋内ナビゲーションアプリ「IndoorFlow」（以下「本アプリ」）における個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

「利用者情報」とは、本アプリの利用に関連して当社が収集する、ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報を意味します。本アプリでは以下の情報を収集します。

(1) ユーザーの個別同意に基づいて収集される情報

ユーザーが本アプリの利用開始時に個別に同意した場合、以下の情報を収集します。

データ	用途	詳細
GNSS（GPS）位置情報	最寄り施設の自動選択	おおよその現在地（屋外）
VPS（Visual Positioning System）位置情報	屋内ナビゲーション	カメラ映像から推定した屋内位置座標
カメラ画像	VPS 位置測位	屋内位置を推定するためにサーバーに送信。位置推定後、サーバー上で即時破棄

カメラ映像については、位置測位に必要な特徴点（点群データ）を抽出するためにのみ利用し、写真や動画の形式でサーバーに保存・録画することはありません。抽出後のカメラ映像は即時に破棄されます。

• 位置情報はアプリ使用中（フォアグラウンド）のみ取得します
• バックグラウンドでの位置情報取得は行いません

(2) 端末内でのみ処理される情報

以下の情報は端末内でのみ処理され、外部サーバーへの送信は行いません。

データ	用途
カメラ映像（AR 表示用）	ナビゲーション案内の AR 表示

(3) 本アプリの利用にあたって自動的に収集される情報

サービスの提供・改善のため、以下の情報を自動的に収集します。

データ	用途	詳細
ARKit 位置追跡データ	歩行追跡・AR ナビゲーション表示	端末内で処理し、位置・高度情報をサービス改善のため収集
加速度・ジャイロスコープ	歩行検知・高度推定	端末内で処理し、位置・高度情報をサービス改善のため収集
気圧計	フロア（階）判定	端末内で処理し、高度情報をサービス改善のため収集

また、アプリの品質改善のため、Firebase Analytics を通じて以下の匿名化されたデータを収集します。

• セッション情報（利用開始・終了、利用時間）
• VPS 位置測位の成功率・応答時間
• 画面遷移・操作ログ
• API 通信の応答時間・ステータス
• デバイスのバッテリー残量

これらのデータは個人を特定する情報を含みません。

(4) 診断データ

• Firebase Crashlytics を通じてクラッシュレポートを収集します
• クラッシュ時のスタックトレース、デバイス情報（機種名、OS バージョン）を含みます
• 個人を特定する情報は含みません

2. 利用目的

本アプリにおける利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

• (1) サービスの提供・維持: 屋内ナビゲーションサービスの提供、維持、保護及び改善のため
• (2) 品質改善: アプリの品質改善・不具合修正のため
• (3) 統計分析: 利用状況の統計分析（匿名化済みデータ）のため

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請・利用データ制御の方法

3-1. 同意が必要な情報

以下の利用者情報については、その収集が行われる前にユーザーの同意を得るものとします。

• 位置情報（GNSS、VPS）
• カメラへのアクセス（VPS 位置測位用）
• モーションデータ（加速度・ジャイロスコープ・気圧計）

3-2. 利用中止・利用データ制御の請求

ユーザーは、iOS の設定アプリから以下の操作により、利用者情報の収集を停止・制御できます。

• 位置情報: iOS の設定アプリから、本アプリへの位置情報アクセスをいつでも無効化できます
• カメラ: iOS の設定アプリから、本アプリへのカメラアクセスをいつでも無効化できます
• モーションデータ: 本アプリへのモーションデータアクセスをいつでも無効化できます
• アナリティクス: Firebase Analytics のデータ収集は Apple の「App によるトラッキングの要求」設定に従います
• データ削除: アプリを削除することで、デバイス上のすべてのデータが消去されます

なお、位置情報およびカメラへのアクセスを無効化した場合、ナビゲーション機能の一部または全部が利用できなくなります。

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

本アプリでは、以下の第三者が提供するサービスを利用しており、当該第三者に利用者情報の一部を送信しています。

サービス	提供者	目的	送信されるデータ	プライバシーポリシー
Firebase Analytics	Google LLC	利用状況分析	匿名化された利用ログ	Google プライバシーポリシー
Firebase Crashlytics	Google LLC	クラッシュ分析	クラッシュレポート	Google プライバシーポリシー
Immersal VPS	Immersal Oy（フィンランド、Hexagon AB グループ）	屋内位置測位	カメラ画像（位置推定後に即時破棄）	Immersal プライバシーポリシー

Google のプライバシーポリシーおよびオプトアウトについては、Google プライバシーポリシーおよびアカウント管理ページをご確認ください。

4-1. 外国にある第三者への個人データの提供

Immersal VPS サービスの利用にあたり、カメラ画像を Immersal Oy（所在地: フィンランド、Hexagon AB グループ）が提供するサーバーに送信します。Immersal Oy は EU 加盟国であるフィンランドに所在し、GDPR（欧州一般データ保護規則）の適用を受けており、個人情報の保護に関して日本と同等の水準にあると認められています。また、提供先である Immersal Oy は GDPR に基づく個人情報の保護に関する制度を遵守しています。なお、送信されたカメラ画像は位置推定処理完了後に即時破棄され、サーバー上に保存されることはありません。

5. 第三者提供

当社は、利用者情報のうち個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます）に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

• (1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
• (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• (3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
• (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• (5) その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

6. データの保存と削除

• カメラ画像: VPS 位置測位完了後、サーバー上で即時破棄されます。カメラ映像は位置測位に必要な特徴点の抽出にのみ使用され、写真や動画の形式で保存・録画されることはありません。
• アナリティクスデータ: Google のデータ保持ポリシーに従い保存（最大 14 か月）
• クラッシュレポート: 90 日間保存後に自動削除
• デバイス内データ: アプリを削除することですべて消去されます

7. 個人情報の取扱いについて

本アプリはユーザー登録を必要とせず、氏名・メールアドレス等の個人情報（個人情報保護法第2条に定める、特定の個人を識別できる情報）の収集を目的としません。収集するデータはすべて匿名化されており、特定の個人と紐付けることはできません。

ただし、カメラ映像には利用者本人や周囲の通行人等、個人を識別しうる情報が一時的に含まれる可能性があります。これらのカメラ映像は位置測位に必要な特徴点（点群データ）を抽出するためにのみ利用され、抽出後は即時に破棄されるため、当社が個人情報として保持することはありません。万一、開示等の請求を行う場合は、第10項に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. 児童のプライバシー

本アプリは、13 歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。

9. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。

当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本ページ上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

• 住所: 〒101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９−５ SF内神田ビル６階
• 会社名: 株式会社Ashirase
• 個人情報取扱責任者: 千野 歩
• 連絡先: 弊社webサイト「お問い合わせ」