本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Ashirase（以下「当社」といいます。）が提供する視覚障害者歩行支援機器「あしらせ」利用会員サービス（以下「本会員サービス」といいます。）について、当社と本会員サービスの会員（第2条で定義します）との間の権利義務関係を規定したものです。
第1条（適用）
1.本規約は、本製品（第２条で定義します。）、本アプリ（第２条で定義します。）及び本会員サービスの利用に関する当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社との間の、本製品、本アプリ及び本会員サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.当社が当社ウェブサイト上で掲載する本会員サービスに関する規定等（https://www.ashirase.com/）は、本規約の一部を構成するものとします。
3.本規約の内容と、前項の規定等その他の本規約外における本会員サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
4.本会員サービスには、利用料を必要とする有料基本プラン（以下「本有料基本プラン」といいます。）があります。有料基本プランに加入しない会員は、本会員サービスの一部の機能を利用することができます。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)「会員サービス利用契約」とは、本アプリの利用開始時に本規約を契約条件として当社と会員の間で締結される、本製品、本アプリ及び本会員サービスの利用契約を意味します。
(2)「本有料基本プラン利用契約」とは、第３条２項に基づき成立する、本有料基本プランの提供に関する利用契約をいいます。本有料基本プラン利用契約が成立した会員は、アイコサポート連携プランを除く本会員サービスの全ての機能を利用することができます。
(3)「本製品」とは、本会員サービスを利用するために必要となる、会員の靴に装着する振動型ウェアラブルデバイスを意味します。会員は、別途本製品を購入していただく必要があります。
(4)「本アプリ」とは、本会員サービスを利用するために必要となる、会員の携帯端末にインストールするアプリを意味します。会員は、当社が別途指定する方法にて本アプリを会員の携帯端末にダウンロードし、インストールしていただく必要があります。
(5) 「会員」とは、当社サービスに会員登録した全ての方（本有料基本プラン加入者も含みます）を意味します。
第3条（会員サービス利用登録）
1.本会員サービスの利用希望者は、本規約を遵守することに同意し、登録事項を当社の定める方法で当社に提供することにより、会員サービス利用登録を申し込むものとします。当該諸手続き等を経て、会員において本会員サービスの利用が可能になったときに、当社が会員の申込に承諾したものとみなし、本会員サービス利用登録が完了したものとします。会員はこの時点から本規約を遵守するものとします。
2.本有料基本プランを利用する場合、会員は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、本有料基本プラン利用契約を申し込むものとします。当該諸手続き等を経て、会員において本有料基本プランの利用が可能になったときに、当社が会員の申込に承諾したものとみなし、本有料基本プラン利用契約が成立するものとします。
3.当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、会員に何ら補償等することなく、会員の申込みに対する承諾を拒否または取消しをすることができます。当社がその拒否又はその取消しをした場合、会員はそれを承諾するものとし、当社は拒否又は取消したことにより、会員に損害、損失等が生じたとしても、当該損害、損失等について何ら責任を負わないものとします。
(1)登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5)会員の指定したクレジットカードが無効であるか、またはクレジットカード会社、金融機関などにより利用の停止または制限の措置が取られていることが判明した場合
(6)その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
4.会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。会員がこの通知を怠ったことにより不利益を被った場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。
第4条（本会員サービスの内容及び本アプリの利用許諾）
1.本会員サービスは、当社が会員に提供する視覚障害者歩行支援サービスであり、その内容は、当社ウェブサイト（https://www.ashirase.com/）に掲載されています。本会員サービスは、会員の歩行を補助することを目的とするものであり、会員の歩行の安全を保障するものではありません。
2.当社は会員に対して、会員が会員サービス利用契約の各規定を遵守することを条件に、本会員サービスを利用する範囲において、本アプリを非独占的に利用許諾します。
第5条（有料基本プラン利用契約の料金及び支払方法）
1.会員は、本会員サービス（本アプリ）のうち本有料基本プランの利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイト(https://www.ashirase.com/membership)に表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2.会員が利用料金の支払を遅滞した場合、支払い期日の翌日から支払い日までの日数について、会員は年14.6％（1年を365日とする日割計算による）の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第6条（本会員サービスを利用する上での留意事項や禁止事項等）
1.本会員サービスは、会員の歩行を補助することを目的とするものです。そのため、会員は、本会員サービスを利用する上で、以下の使用条件・環境や留意事項等に注意し遵守するものとします。
(1)会員が安全に歩行するために適切な手段（白杖や盲導犬等を含みますが、この限りではありません。）をご利用ください。
(2)本会員サービスで用いる位置情報は、会員の携帯端末に搭載されるＧＰＳ機能で取得した情報となります。そのため、利用環境によりＧＰＳ機能が正常に作動せずに、本会員サービスが適切に利用できない場合がありますので、ご留意ください。例えば、高層ビル群地帯、建物や森林の中では、ＧＰＳ機能が正常に作動せずに、本会員サービスが適切に利用できない場合があります。
(3)本製品の取扱説明書等（https://www.ashirase.com/support）に従い、本製品をお使いください。また、会員の靴に本製品を適切に装着ください。
(4)本会員サービスは、本製品と本アプリを組み合わせて利用することを前提として設計されています。本アプリを単体で利用した場合、本会員サービスを適切にご利用できない可能性があります。
(5)本アプリの利用には、当社が指定するOS（オペレーティングシステム）のバージョン、端末機種、通信環境等の推奨環境が必要となります。推奨環境の詳細は、当社ウェブサイト（https://www.ashirase.com/pricing）にてご確認ください。なお、本アプリのアップデート等に伴い、事前の通知の上で、当社が指定するOSが変更されることがあります。当該変更により会員に生じた損害、損失等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
2.会員は、本会員サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれがある行為をしてはなりません。
(1)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2)会員サービス利用契約に違反する行為
(3)本会員サービス（本製品や本アプリを含む）を本会員サービスの目的以外の目的で利用する行為
(4)公序良俗に反する行為
(5)当社、本会員サービスの他の会員またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(6)本会員サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7)本アプリに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8)本会員サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10)当社が事前に許諾しない本会員サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(11)本会員サービスの他の会員の情報の収集
(12)当社、本会員サービスの他の会員またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13)反社会的勢力等への利益供与
(14)その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（保証の否認及び免責）
1.当社は、本会員サービスにおいて提供される情報等（本製品における振動のタイミングや強弱等も含みますが、この限りではありません。また、本アプリを単体で利用する場合も含みます。）の完全性・有用性・利用可能性・正確性・即時性・適時性・安全性・信頼性・特定目的適合性等を保証するものではなく、また、これらに関して会員又は第三者に何らかの損害、損失等が生じたとしても、当該損害、損失等に対して責任を負いません。
2.当社は、会員の携帯端末が当社ウェブサイトに掲示する推奨環境（機種・OSバージョン等）を満たしている場合であっても、本アプリが全ての携帯端末において正常に動作することを保証しません。個々の端末の設定、空き容量、他のアプリとの競合、通信状況、その他の利用環境により本会員サービスが適切に利用できないことで会員に生じた損害、損失等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
3.当社は、会員がサービス利用規約に違反したことにより、会員又は第三者に何らかの損害、損失等が生じたとしても、当該損害、損失等に対して責任を負いません。
第8条（本会員サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本会員サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本会員サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本会員サービスの運営ができなくなった場合
(3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本会員サービスの運営ができなくなった場合
(4)その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第9条（権利帰属）
本会員サービス（本製品及び本アプリを含みますが、この限りではありません。）に関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しております。
第10条（会員サービスの利用期間および有料基本プラン利用契約の契約期間）
1.本会員サービス（有料基本プラン利用契約を除く）の利用期間は、会員サービス利用登録が完了した日から当社が別途指定する日までとします。
2.有料基本プラン利用契約の契約期間は、有料基本プラン利用契約が成立した日を起算点とし、会員が選択した期間（以下、「会員選択期間」といいます。）となります。なお、契約期間終了日の２４時間前までに、第１３条の解約をしない場合には、従前と同一の条件で会員選択期間と同じ期間更新されるものとします。
第11条（本会員サービスの内容の変更、終了）
1.当社は、当社の都合により、本会員サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2.当社が本会員サービスの提供を終了する場合、当社は会員に事前に通知するものとします。
第12条（本会員サービスの解除）
1.当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、会員サービス利用契約又は有料基本プラン利用契約を解除することができるものとします。有料基本プラン利用契約の解除の場合、当社は、既にお支払いいただいた利用料金の払い戻しは一切行いません。
(1)会員サービス利用契約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)利用料金の支払いを遅滞し、または支払いを拒否した場合
(4)第３条第３項各号に該当する場合
(5)その他、当社が本会員サービスの利用者として適当でないと判断した場合
2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第13条（有料基本プラン利用契約の解約）
会員は、有料基本プラン利用契約の解約を希望する場合、あしらせ会員ページ（https://www.ashirase.com/membership）に記載された当社所定の方法により解約の手続きを行うものとします。解約の効力は、解約の手続きを行った時点で生じますが、会員は当初の契約期間終了日までは本有料基本プランを利用することができます（なお、解約後に本有料基本プランを利用する場合は本規約の適用があります。）。この場合、当社は、既にお支払いいただいた利用料金の払い戻しは一切しません。ただし、当社に帰責事由がある場合はこの限りではありません。なお、有料基本プランの解約がなされた場合であっても、会員が所定の退会手続きを完了し退会の効力が発生しない限り、本会員サービス契約は有効に継続するものとします。
第14条（本会員サービスからの退会）
会員は、本会員サービスからの退会を希望する場合、あしらせ会員ページ（https://www.ashirase.com/membership）に記載された当社所定の方法により退会手続きを行うものとします。退会の効力は、退会の手続きを行った日の３１日後、もしくは、（有料基本プラン利用契約を締結していた場合は）お支払い済みの有料基本プランの利用期間が終了する日のいずれか遅い日で生じます。なお、本会員サービス利用契約を終了した後でも、第６条、第７条、第１５条及び第２１条は引き続き効力を有するものとします。
第15条（秘密保持）
会員は、本会員サービスに関連して当社が会員に対して秘密に取扱うことを求めて開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとし、本会員サービスの利用の目的以外に使用してはなりません。
第16条（会員情報の取扱い）
当社による会員の会員情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://www.ashirase.com/privacypolicy）の定めによるものとし、会員はこのプライバシーポリシーに従って当社が会員の会員情報を取扱うことについて同意するものとします。
第17条（連絡／通知）
1.本会員サービスに関する問い合わせその他会員から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から会員に対する連絡または通知は、以下のお問い合わせ窓口までお願いします。
【お問い合わせ窓口】
あしらせ カスタマーサポートチーム
・ご連絡フォーム： https://www.ashirase.com/user-contact
・お電話：050-1748-4666
2.当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、会員は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第18条（会員サービス利用契約上の地位の譲渡等）
会員は、当社の書面による事前の承諾なく、会員サービス利用契約上の地位または会員サービス利用契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
第19条（反社会的勢力の排除）
1.会員は、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(1)暴力や威力あるいは詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人（以下「反社会的勢力」という。）であること。
(2)反社会的勢力の経歴を有していたこと。
(3)反社会的勢力に対し、出資、貸付、資金もしくは役務提供していること。
(4)反社会的勢力と何らかの取引をしていること。
(5)反社会的勢力と交際していること。
(6)反社会的勢力と親密又は不適切な関係を有していること。
(7)取引に関して脅迫的な言動を行い、又は暴力を用い、もしくは、虚偽の風説を流布し、偽計又は威力を用いて会員の信用を毀損し、又は統括管理機関の業務を妨害するなど、これらに類する行為があったこと。
2.会員が前項の各号のいずれかに該当するとき、当社は通知又は催告をせず、直ちに会員サービス利用契約の全部又は一部を解除でき、会員に損害、損失等が生じても、当社はその責めを一切負わないものとします。
第20条（分離可能性）
会員サービス利用契約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、会員サービス利用契約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第21条（準拠法及び管轄裁判所）
1.本規約及び会員サービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2.本規約または会員サービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条（本規約の変更等）
当社は、本規約を変更する場合、変更日の１４日前までに、第１７条により告知します。会員が当該変更日までに第１３条および第１４条に基づき 退会しない場合には、当該変更に同意したものとみなします。
第23条 （Apple Inc.のOS・スマートデバイスを利用されている会員のための補足条項）
本条は、Apple Inc.（以下｢Apple｣といいます）の提供するOS・スマートデバイスで本会員サービスを利用する会員のために、本規約の条項を補足し、本規約の条項に付属するものです。なお、以下の規定と本規約の規定内容が矛盾抵触する場合には、その限りにおいて、以下の規定が優先的に適用されるものとします。
1.会員サービス利用契約は会員と当社の間で締結されるものであり、会員は、Appleは会員サービス利用契約の当事者ではなく、本会員サービスについて責任を負わないことを承諾します。
2.当社は、会員が、AppleのMedia Servicesサービス利用規約の使用規則に定めるところにより、会員が所有又は管理するAppleブランド製品で本会員サービスを使用することに限定した、譲渡不可の利用権を、会員に許諾します。
3.会員は、Appleが本会員サービスに関するメンテナンスやサポートのサービスを提供する義務がないことを承諾します。
4.会員は、本アプリが適用される保証に適合しない場合には、会員はAppleに通知することができ、Appleは、本アプリの購入代金を返金すること、Appleは法律上許される範囲であらゆる損害賠償義務を負わないことを承諾します。
5.本会員サービスまたは会員による本会員サービスの利用が、製造物責任、適用されうる何らかの法令に対する違反、消費者契約またはそれに関する規制に対する違反等によるクレームまたはこれに起因する何らかの請求がある場合には、当社に通知をするものとし、Appleにはそれに関して何らのクレームまたは請求をしないものとします。
6.本会員サービスまたは会員による本会員サービスの利用が、第三者の知的財産権を侵害している旨のクレームまたはこれに起因する何らかの請求があった場合には、当社に通知をするものとし、Appleにはそれに関して何らのクレームまたは請求をもしないものとします。
7.会員は、アメリカ政府の禁輸措置の対象国、または、アメリカ政府によりテロ支援国家に指定されている国に居住しないこと、また、会員がいかなるアメリカ政府の禁止または制限リストにも掲載されていないことを表明し、保証するものとします。
8.会員は、本会員サービスを利用する際に適用される第三者との契約についても遵守しなければなりません。
9.会員は、AppleおよびAppleの子会社が本契約の第三者受益者であること、また、会員が本契約の条項を承諾することにより、Appleが、第三者受益者として会員に本契約を強制する権利を有する（また、権利を承諾したものとみなされる）ことを承諾するものとします。
第24条（地図データについて）
1.この地図の作成に当たっては、国土地理院長の承認を得て、同院発行の50万分の1地方図、2万5千分の1地形図及び電子地形図25000を使用しました。（測量法に基づく国土地理院長承認（使用）R 5JHs 167－42号）
2.この地図の作成に当たっては、一般財団法人日本デジタル道路地図協会発行の全国デジタル道路地図データベースを使用しました。（測量法第44条に基づく成果使用承認 12-2010）
3.本会員サービスにより提供される地図データの著作権は、株式会社ゼンリンまたは同社に権利を許諾した第三者に帰属します。無断複製等の著作権を侵害する行為は法律によって一切禁止されています。
（C）2024 一般財団法人日本デジタル道路地図協会
（C）2024 ZENRIN CO., LTD.
【2026年4月17日改定】
【2024年10月16日改定】
【2023年11月1日改定】
【2023年3月1日改定】
【2023年1月14日制定】
