サービス
利用規約
本利用規約（以下「本規約」と言います。）は、株式会社Ashirase（以下「当社」といいます。）が提供する視覚障がい者歩行支援サービス（以下「本サービス」といいます。）について、当社と本サービスのお客様との間の権利義務関係を規定したものです。
第1条（適用）
1.本規約は、本製品（第２条で定義します。）、本アプリ（第２条で定義します。）及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の、本製品、本アプリ及び本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
3.本規約の内容と、前項の規定等その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(2)「本製品」とは、本サービスを利用するために必要となる、お客様の靴に装着する振動型ウェアラブルデバイスを意味します。お客様は、別途本製品を購入していただく必要があります。
(3)「本アプリ」とは、本サービスを利用するために必要となる、お客様の携帯端末にインストールするアプリを意味します。お客様は、当社が別途指定する方法にて本アプリをお客様の携帯端末にダウンロードし、インストールしていただく必要があります。
第3条（サービス利用契約の成立等）
1.お客様は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、サービス利用契約を申し込むものとします。
2.前項の諸手続き等を経て、お客様において本サービスの利用が可能になったときに、当社がお客様の申込に承諾したものとみなし、サービス利用契約が成立するものとします。
3.当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、お客様に何ら補償等することなく、お客様の申込みに対する承諾を拒否または取消しをすることができます。当社がその拒否又はその取消しをした場合、お客様はそれを承諾するものとし、当社は拒否又は取消したことにより、お客様に損害、損失等が生じたとしても、当該損害、損失等について何ら責任を負わないものとします。
(2)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(3)反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4)過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
(5)お客様の指定したクレジットカードが無効であるか、またはクレジットカード会社、金融機関などにより利用の停止または制限の措置が取られていることが判明した場合
(6)その他、登録を適当でないと当社が判断した場合
4.お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。お客様がこの通知を怠ったことにより不利益を被った場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。
第４条（本サービスの内容及び本アプリの利用許諾）
1.本サービスは、当社がお客様に提供する視覚障がい者歩行支援サービスであり、その内容は、当社ウェブサイト（https://www.ashirase.com/）に掲載されています。本サービスは、お客様の歩行を補助することを目的とするものであり、お客様の歩行の安全を保障するものではありません。
2.当社はお客様に対して、お客様がサービス利用契約の各規定を遵守することを条件に、本サービスを利用する範囲において、本アプリを非独占的に利用許諾します。
第５条（料金及び支払方法）
1.お客様は、本サービス（本アプリ）の利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイト(https://www.ashirase.com/membership)に表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2.お客様が利用料金の支払を遅滞した場合、支払い期日の翌日から支払い日までの日数について、お客様は年14.6％（1年を365日とする日割計算による）の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
第6条（本サービスを利用する上での留意事項や禁止事項等）
1.本サービスは、お客様の歩行を補助することを目的とするものです。そのため、お客様は、本サービスを利用する上で、以下の使用条件・環境や留意事項等に注意し遵守するものとします。
(2) 本サービスで用いる位置情報は、お客様の携帯端末に搭載されるＧＰＳ機能で取得した情報となります。そのため、利用環境によりＧＰＳ機能が正常に作動せずに、本サービスが適切に利用できない場合がありますので、ご留意ください。例えば、高層ビル群地帯、建物や森林の中では、ＧＰＳ機能が正常に作動せずに、本サービスが適切に利用できない場合があります。
(3) 本製品の取扱説明書等（https://www.ashirase.com/support）に従い、本製品をお使いください。また、お客様の靴に本製品を適切に装着ください。
2.お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれがある行為をしてはなりません。
(2)サービス利用契約に違反する行為
(3)本サービス（本製品や本アプリを含む）を本サービスの目的以外の目的で利用する行為
(4)公序良俗に反する行為
(5)当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(6)本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7)本アプリに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
(8)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(9)当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
(10)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(11)本サービスの他のお客様の情報の収集
(12)当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(13)反社会的勢力等への利益供与
(14)その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（保証の否認及び免責）
1.当社は、本サービスにおいて提供される情報等（本製品における振動のタイミングや強弱等も含みますが、この限りではありません。）の完全性・有用性・利用可能性・正確性・即時性・適時性・安全性・信頼性・特定目的適合性等を保証するものではなく、また、これらに関してお客様又は第三者に何らかの損害、損失等が生じたとしても、当該損害、損失等に対して責任を負いません。
2.当社は、お客様がサービス利用規約に違反したことにより、お客様又は第三者に何らかの損害、損失等が生じたとしても、当該損害、損失等に対して責任を負いません。
第8条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(2)コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
(3)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(4)その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
第9条（権利帰属）
本サービス（本製品及び本アプリを含みますが、この限りではなりません。）に関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しております。
第10条（契約期間）
サービス利用契約の契約期間は、サービス利用契約が成立した日を起算点とし、お客様が選択した期間（以下、「お客様選択期間」といいます。）となります。なお、契約期間終了日の２４時間前までに、第１３条の解約をしない場合には、従前と同一の条件でお客様選択期間と同じ期間更新されるものとします。
第11条（本サービスの内容の変更、終了）
1.当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2.当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。
第12条（解除）
1.当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、サービス利用契約を解除することができるものとします。この場合、当社は、既にお支払いいただいた利用料金の払い戻しは一切行いません。
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)利用料金の支払いを遅滞し、または支払いを拒否した場合
(4)第3条第3項各号に該当する場合
(5)その他、当社が本サービスの利用者として適当でないと判断した場合
2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
第13条（サービス利用契約の解約）
お客様は、サービス利用契約の解約を希望する場合、あしらせ会員ページ（https://www.ashirase.com/membership）に記載された当社所定の方法により解約の手続きを行うものとします。解約の効力は、解約の手続きを行った時点で生じますが、お客様は当初の契約期間終了日までは本サービスを利用することができます。この場合、当社は、既にお支払いいただいた利用料金の払い戻しは一切しません。ただし、当社に帰責事由がある場合はこの限りではありません。
第14条（秘密保持）
お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取扱うことを求めて開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとし、本サービスの利用の目的以外に使用してはなりません。
第15条（お客様情報の取扱い）
当社によるお客様のお客様情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://www.ashirase.com/privacypolicy ）の定めによるものとし、お客様はこのプライバシーポリシーに従って当社がお客様のお客様情報を取扱うことについて同意するものとします。
第16条（連絡／通知）
1.本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、以下のお問い合わせ窓口までお願いします。
【お問い合わせ窓口】
あしらせ カスタマーサポートチーム
・ご連絡フォーム： https://www.ashirase.com/user-contact
・お電話：03-6824-2058
・メール：support@ashirase.com
2.当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。
第17条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位またはサービス利用契約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
第18条（反社会的勢力の排除）
1.お客様は、自ら又は第三者を利用して、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
(2)反社会的勢力の経歴を有していたこと。
(3)反社会的勢力に対し、出資、貸付、資金もしくは役務提供していること。
(4)反社会的勢力と何らかの取引をしていること。
(5)反社会的勢力と交際していること。
(6)反社会的勢力と親密又は不適切な関係を有していること。
(7)取引に関して脅迫的な言動を行い、又は暴力を用い、もしくは、虚偽の風説を流布し、偽計又は威力を用いてお客様の信用を毀損し、又は統括管理機関の業務を妨害するなど、これらに類する行為があったこと。
2.お客様が前項の各号のいずれかに該当するとき、当社は通知又は催告をせず、直ちにサービス利用契約の全部又は一部を解除でき、お客様に損害、損失等が生じても、当社はその責めを一切負わないものとします。
第19条（分離可能性）
サービス利用契約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、サービス利用契約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条（準拠法及び管轄裁判所）
1.本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2.本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（本規約の変更等）
当社は、本規約を変更する場合、変更日の 14 日前までに、第 16 条により告知します。お客様が当該変更日までに第 13 条に基づき 退会しない場合には、当該変更に同意したものとみなします。
第22条 （Apple Inc.のOS・スマートデバイスを利用されているお客様のための補足条項）
本条は、Apple Inc.（以下｢Apple｣といいます）の提供するOS・スマートデバイスで本サービスを利用するお客様のために、本規約の条項を補足し、本規約の条項に付属するものです。なお、以下の規定と本規約の規定内容が矛盾抵触する場合には、その限りにおいて、以下の規定が優先的に適用されるものとします。
1. サービス利用契約はお客様と当社の間で締結されるものであり、お客様は、Appleはサービス利用契約の当事者ではなく、本サービスについて責任を負わないことを承諾します。
2. 当社は、お客様が、AppleのMedia Servicesサービス利用規約の使用規則に定めるところにより、お客様が所有又は管理するAppleブランド製品で本サービスを使用することに限定した、譲渡不可の利用権を、お客様に許諾します。
3. お客様は、Appleが本サービスに関するメンテナンスやサポートのサービスを提供する義務がないことを承諾します。
4. お客様は、本アプリが適用される保証に適合しない場合には、お客様はAppleに通知することができ、Appleは、本アプリの購入代金を返金すること、Appleは法律上許される範囲であらゆる損害賠償義務を負わないことを承諾します。
5. 本サービスまたはお客様による本サービスの利用が、製造物責任、適用されうる何らかの法令に対する違反、消費者契約またはそれに関する規制に対する違反等によるクレームまたはこれに起因する何らかの請求がある場合には、当社に通知をするものとし、Appleにはそれに関して何らのクレームまたは請求をしないものとします。
6. 本サービスまたはお客様による本サービスの利用が、第三者の知的財産権を侵害している旨のクレームまたはこれに起因する何らかの請求があった場合には、当社に通知をするものとし、Appleにはそれに関して何らのクレームまたは請求をもしないものとします。
7. お客様は、アメリカ政府の禁輸措置の対象国、または、アメリカ政府によりテロ支援国家に指定されている国に居住しないこと、また、お客様がいかなるアメリカ政府の禁止または制限リストにも掲載されていないことを表明し、保証するものとします。
8. お客様は、本サービスを利用する際に適用される第三者との契約についても遵守しなければなりません。
9. お客様は、AppleおよびAppleの子会社が本契約の第三者受益者であること、また、お客様が本契約の条項を承諾することにより、Appleが、第三者受益者としてお客様に本契約を強制する権利を有する（また、権利を承諾したものとみなされる）ことを承諾するものとします。
【2023年11月1日改定】
【2023年3月1日改定】
【2023年1月14日制定】
